Server in professionellen Rechenzentren — Ansprechpartner in Au SG
Die meisten Hosting-Anbieter, bei denen Rheintaler Unternehmen landen, sitzen in Zürich, Basel oder gar nicht in der Schweiz. Das funktioniert — bis etwas nicht funktioniert. Dann sitzt man in einer Warteschlange und erklärt zum dritten Mal dieselbe Ausgangslage, weil bei jeder Antwort jemand anderes zuständig ist.
Wir sind an der Hauptstrasse 96 in 9434 Au, mitten im St. Galler Rheintal. Das ist kein Briefkasten für die Suchmaschine: Wer anruft, spricht mit jemandem, der die Installation kennt, und bei grösseren Umstellungen lässt sich ein Termin vor Ort vereinbaren, statt zwölf E-Mails zu schreiben.
Ehrlicherweise gehört dazu: Im Normalbetrieb merken Sie vom Standort nichts. Hosting ist ortsunabhängig, und wer etwas anderes behauptet, verkauft Nähe als Feature. Der Unterschied zeigt sich erst im Störungsfall — und dort deutlich.
Für den Betrieb Ihrer Website spielt Ihr Standort keine Rolle — für ein Gespräch vor Ort schon. Regelmässig zu tun haben wir mit Unternehmen in Au, Altstätten, Widnau, Heerbrugg, Berneck, Balgach, Diepoldsau, Rebstein, Marbach und St. Margrethen sowie in Oberriet und der Region St. Gallen. Das Vorarlberger Rheintal auf der anderen Rheinseite gehört praktisch dazu; für Kunden in Österreich gelten dieselben Pakete.
Unsere Hosting-Server stehen in Rechenzentren in Deutschland. Das ist eine bewusste Entscheidung gegen den lokalen Serverraum: Ein Rack im Rheintal hätte weder deren Netzanbindung noch deren Notstrom-, Kühlungs- und Brandschutzkonzept, und Ausfallsicherheit entsteht nicht durch räumliche Nähe zum Kunden.
Datenschutzrechtlich ist der Standort innerhalb der EU unproblematisch: Er ist DSGVO-konform und erfüllt das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG), weil die EU ein angemessenes Schutzniveau bietet. Für Daten, die den Serverstandort Schweiz zwingend erfordern — etwa bestimmte Gesundheits- oder Behördendaten — sprechen Sie uns an; das lässt sich einrichten, kostet aber mehr und sollte einen Grund haben.
Regional ist bei uns die Betreuung, nicht das Blech. Wir halten das für die ehrlichere Aufteilung.
Dieselben Pakete und dieselben Preise wie auf unserer allgemeinen Hosting-Seite. Regionalität ist kein Aufpreis.
Das Rheintal ist eine Exportregion, und das schlägt bis in die Website durch. Wer Kunden oder eine Niederlassung in Vorarlberg oder Süddeutschland hat, steht regelmässig vor denselben drei Fragen — und keine davon beantwortet ein Standard-Hosting-Paket von selbst.
Mehrere Domains für einen Auftritt. Eine .at- oder .de-Domain neben der .ch-Adresse ist üblich, wenn man im Nachbarland ernst genommen werden will. Ob daraus eigenständige Seiten werden oder Weiterleitungen auf eine gemeinsame, ist eine Entscheidung mit Folgen für die Suchmaschinen-Sichtbarkeit: Drei Domains mit demselben Inhalt konkurrieren gegeneinander. Unsere Pakete enthalten Alias-Domains, damit die technische Seite nicht das Problem ist.
Zwei Datenschutzregime. Wer Daten von Kundinnen und Kunden aus der EU verarbeitet, unterliegt der DSGVO — unabhängig davon, dass das Unternehmen in der Schweiz sitzt. Das betrifft schon ein Kontaktformular. Unser Serverstandort in der EU vereinfacht das eher, als dass er es erschwert; die Datenschutzerklärung muss aber beide Regime abdecken, nicht nur das nDSG.
Erreichbarkeit über die Grenze. Support-Nummern mit Schweizer Vorwahl sind aus Österreich teuer und werden entsprechend selten gewählt. Wenn Ihre Niederlassung in Vorarlberg ein Problem meldet, soll das nicht an der Telefonrechnung scheitern — E-Mail und ein vereinbarter Rückruf lösen das unspektakulär.
Die häufigste Sorge beim Anbieterwechsel ist die Ausfallzeit — und sie ist meist unbegründet. Wir richten Ihre Website, Datenbank und E-Mail-Postfächer parallel bei uns ein, während alles beim bisherigen Anbieter weiterläuft. Erst wenn die neue Umgebung geprüft ist, wird umgeschaltet. Der eigentliche Wechsel dauert Minuten, nicht Tage.
Domain-Transfer und Domain-Registrierung sind kostenlos, den Umzug einer bestehenden Website übernehmen wir ohne Aufpreis. Läuft die Seite auf einem veralteten CMS, ist der Umzug ein guter Anlass, das mit anzuschauen — dafür gibt es die Joomla-Migration und die laufende Wartung. Wurde die Seite bereits kompromittiert, gehört die Hack- und Malware-Bereinigung vor den Umzug: Eine Backdoor zieht sonst einfach mit.
Brauchen Sie mehr als Shared Hosting — eigene Dienste, Root-Zugriff, mehr Leistung — finden Sie die Optionen auf der Server-Seite.
Eine kurze Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Situation kostet nichts und dauert selten länger als ein Telefonat. Sagen Sie einfach, was Sie im Moment stört.
Cyberdine Systems
Hauptstrasse 96, 9434 Au SG
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen
Ja. Cyberdine Systems hat den Sitz an der Hauptstrasse 96 in 9434 Au SG, mitten im St. Galler Rheintal. Das ist kein Briefkasten für die Suchmaschine: Termine vor Ort sind möglich, und am Telefon ist jemand, der die Gegend kennt.
Nein, und das wäre auch kein Vorteil. Unsere Server stehen in professionellen Rechenzentren in Deutschland (Hetzner) — EU- und DSGVO-konform sowie konform mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz. Ein Serverraum im Rheintal hätte weder deren Anbindung noch deren Ausfallsicherheit. Was regional ist, ist die Betreuung, nicht das Blech. Wer den Serverstandort Schweiz zwingend braucht, bekommt ihn auf Anfrage.
Im Normalbetrieb wenig — Hosting funktioniert ortsunabhängig. Der Unterschied zeigt sich, wenn etwas schiefgeht: Sie erreichen jemanden, der Ihre Installation kennt, statt ein Ticketsystem mit wechselnden Bearbeitern. Bei grösseren Umstellungen lässt sich das auch persönlich besprechen, statt es über zwölf E-Mails zu klären.
Das ganze St. Galler Rheintal von Oberriet bis St. Margrethen — Au, Altstätten, Widnau, Heerbrugg, Berneck, Balgach, Diepoldsau, Rebstein, Marbach — sowie die angrenzende Region St. Gallen und das Vorarlberger Rheintal. Für den Betrieb spielt Ihr Standort ohnehin keine Rolle; für einen Termin vor Ort schon.
Nein. Es sind dieselben Pakete zu denselben Preisen wie auf unserer allgemeinen Hosting-Seite, ab CHF 4.90 pro Monat. Regionalität ist bei uns kein Aufpreis.
Ja, und ohne Aufpreis. Wir übernehmen Website, Datenbank, E-Mail-Postfächer und Domain. Der Wechsel läuft parallel: Die bestehende Seite bleibt online, bis die neue Umgebung geprüft ist. Domain-Transfer und Domain-Registrierung sind kostenlos.
Ja, das ist eher der Regelfall. Häufig kommen Kunden, deren bisheriger Betreuer nicht mehr erreichbar ist oder deren Website jahrelang keine Updates gesehen hat. Wir nehmen zuerst den Ist-Zustand auf, bringen das System auf einen sicheren Stand und übernehmen dann den Betrieb.